شیوه ارائه خدمات و قوانین سفر (تاکسی بین شهری سفر لند البرز)
🚕 شیوه ارائه خدمات و قوانین سفر (تاکسی بین شهری سفر لند البرز)
به سامانه اختصاصی حمل و نقل سفر لند البرز خوش آمدید. با توجه به نوسانات قیمت سوخت و شرایط جادهای، فرآیند رزرو نهایی در سامانه ما از طریق تماس تلفنی و هماهنگی با کارشناسان انجام میشود تا بتوانیم بهترین نرخ و شرایط را برای شما فراهم کنیم.
۱. نحوه استعلام قیمت و رزرو (فرایند آفلاین)
در سامانه سفر لند البرز، شما نمیتوانید به صورت مستقیم پرداخت انجام دهید؛ فرآیند کار به شرح زیر است:
مرحله توضیح
۱. ثبت درخواست (فرم) با استفاده از فرم استعلام قیمت در صفحه اصلی، اطلاعات مبدأ (کرج)، مقصد، تاریخ و نوع خودروی مورد نظر خود را ثبت کنید.
۲. تماس کارشناس کارشناسان ما حداکثر [مثلاً: ۱ تا ۲ ساعت کاری] پس از ثبت فرم، با شما تماس میگیرند.
۳. اعلام نرخ نهایی نرخ دقیق و نهایی بر اساس شرایط روز (ترافیک، نوع خودرو، ساعت حرکت) به شما اعلام میشود.
۴. نهاییسازی رزرو در صورت تأیید شما، پیشفاکتور برای پرداخت بیعانه (پیشپرداخت) یا کل مبلغ صادر میشود و رزرو شما قطعی میگردد.
۵. ارسال مشخصات راننده مشخصات راننده و خودروی اختصاص داده شده، چند ساعت قبل از زمان حرکت برای شما پیامک خواهد شد.
📞 رزرو تلفنی سریع: برای سفرهای فوری یا مشاوره، میتوانید به صورت شبانهروزی با شماره ۰۹۳۵۶۴۳۳۷۴۱ تماس بگیرید.
۲. ناوگان و امکانات ما
ما برای تأمین آسایش شما در سفرهای بین شهری، خودروهای مختلفی را در اختیار داریم که میتوانید در زمان ثبت درخواست، یکی را انتخاب کنید:
اقتصادی: خودروهای پراید، سمند، پژو ۴۰۵ (مناسب برای سفرهای با بودجه محدود).
معمولی: پژو پارس، دنا (خودروهای راحتتر و مناسبتر برای مسیرهای طولانی).
VIP/لوکس: خودروهای سانتافه، تویوتا و ونهای مجهز (برای سفرهای تشریفاتی یا گروهی).
۳. قوانین بیعانه و لغو سفر (کنسلی)
قوانین لغو سفر برای هر دو طرف (مسافر و شرکت) شفافیت ایجاد میکند:
زمان لغو سفر توسط مسافر کسر از مبلغ بیعانه/پیشپرداخت
بیشتر از ۲۴ ساعت قبل از حرکت کنسلی رایگان و استرداد ۱۰۰٪ وجه
بین ۴ تا ۲۴ ساعت قبل از حرکت ۱۰ تا ۲۰٪ از بیعانه به عنوان هزینه مدیریت و جریمه کسر میشود.
کمتر از ۴ ساعت قبل از حرکت تا ۵۰٪ از بیعانه کسر خواهد شد (به دلیل آمادهسازی خودرو و راننده).
توجه: در صورت تأخیر راننده بیش از ۳۰ دقیقه (بدون هماهنگی قبلی)، شما حق لغو سفر با استرداد ۱۰۰٪ وجه را خواهید داشت.
۴. قوانین همراهی مسافر و بار
ظرفیت مجاز: حداکثر تعداد مسافر مجاز برای خودروهای سواری، ۳ نفر (علاوه بر راننده) است. برای تعداد بیشتر، رزرو ون الزامی است.
حمل چمدان: حمل یک چمدان استاندارد به ازای هر مسافر رایگان است. برای بارهای حجیمتر، لطفاً در فرم رزرو حتماً اطلاع دهید تا خودروی مناسب اختصاص یابد.
با ثبت درخواست خود، موافقت خود را با تمامی قوانین و مقررات فوق اعلام میدارید.
تیم پشتیبانی سفر لند البرز